Tes Wawancara Pramugari

Interveiw atau Tes Wawancara Pramugari pada Tes Seleksi Pramugari atau Pramugara setiap Maskapai Penerbangan memiliki Peraturan yang berbeda-beda.

Secara umum Tes Wawancara atau Tes Interview Pramuggari dibagi menjadi 2 Jenis yaitu:

• Tes Wawancara User, dan;
• Tes Wawancara Kompetensi.

Tes Wawancara User berbeda dengan Wawancara Kompetensi, baik itu dari Interviewer ataupun Jenis Pertanyaan yang diberikan.

Interview pada Wawancara User adalah berasal dari Pihak Maskapai Penerbangan sendiri dan bukan dari pihak luar. Umumnya Pewawancara akan menggali para Calon Pramugari tentang pengetahuan dan motivasi, mengapa ingin bergabung di Perusahaan.

Sedangkan Interviewer pada Wawancara Kompetensi adalah Seorang Psikolog yang bisa mengamati secara detail gerak gerik dan jawaban yang Anda ungkapkan. Umumnya, Pertanyaan tertuju pada kepribadian sehari-hari, Problem solving dan lainnya.

Selalain itu, antara Tes Wawancara User dan Wawancara Komptensi sebagian ada yang Digabung, dan juga Tidak Semua Maskapai Penerbangan Memisahkan Wawancara ini dalam satu tahap yang berbeda.

Terkadang Maskapai Penerbangan hanya menggabungkan pada satu kali Wawancara saja tapi sudah termasuk Wawancara User, Wawancara Kompetensi dan Wawancara Umum lainnya.

Khusus untuk Maskapai Penerbangan Plat Merah yaitu “Garuda Indonesia” (BUMN) menerapkan kedua Wawancara tersebut secara terpisah.

Khusus Maskapai Garuda Indonesia, Memang kedua (2) Wawancara ini dilakukan secara Terpisah, jika Anda telah dinyatakan Lulus Wawancara User, maka Tahap selanjutnya adalah Tes Wawancara Kompetensi.

So, Terpisah ataupun dilakukan secara Bersamaan, tidak menjadi masalah, Karena yang terpenting adalah mengenal Perbedaan antara Wawancara User dan Wawancara Kompetensi.

Tes Wawancara User Pramugari

Interview atau Wawancara User adalah Wawancara Tentang Pengetahuan Perusahaan atau Maskapai Penerbangan yang akan menjadi tempat Anda Bekerja nanti jika dinyatakan Lulus.

Di saat Anda akan melakukan Tes Wawancara User, Admin sarankan untuk mencari Informasi Sebanyak Banyaknya tentang Perusahaan atau Maskapai Penerbangan yang Anda tuju, dan Pastikan bahwa Anda juga telah Mengetahui seluk beluk Dunia Penerbangan.

Karena untuk Wawancara User, Tim Interviewer berasal dari Pihak Maskapai Penerbangan sendiri dan bukan dari pihak luar. Pewawancara akan menggali para Calon Pramugari tentang pengetahuan dan motivasi, mengapa ingin bergabung di Perusahaan.

Sebagai Calon Pramugari atau Pramugara, maka setiap kali Anda melakukan Tahap Tes Seleksi, Keseluruhan dari diri Anda juga akan sanngat diperhatikan oleh Tim Penguji, seperti:

• Jam Berapa Anda Datang,
• Ketikan Masuk Ruangan Interview Apakah Mengucapkan Salam atau Tidak,
• Bagaimana Penampilan Anda,
• Cara Berjalan, Posisi Duduk, Bahkan Cara Anda Menjawab Pertanyaan juga akan di Perhatikan oleh Tim Penguji.

Karena Tim Interviewer pada Sesi Wawancara User ini tidak hanya satu (1) Orang saja, dan tentu masing-masing akan memiliki sifat serta karakter yang berbeda.

Jadi, Berhati-hatilah namun tetap terlihat Santai, kunci yang harus selalu di terapkan disini adalah tetap Tersenyum dan Bersikap tenang Meskipun Tim Interviewer termasuk sosok penyerang yang bisa membuat Anda down.

Semua Calon Pramugari tentu akan bertanya-tanya seperti apa Tes Wawancara User yang akan dihadapi, Pertanyaan apa yang akan muncuk ketika Wawancara?

Pasti Butuh Persiapan untuk menjawab semua pertanyaan itu. Selain Persiapan Mental, Pengetahuan Anda juga perlu dipersiapkan.

Berikut adalah beberapa Contoh Pertanyaan dan Jawaban yang sering muncul pada saat Tes Wawancara User Pramugari:

Contoh Pertanyaan Dalam Interview User

Di bawah ini merupakan Contoh Pertanyaan Interview User yang bisa Anda jadikan Referensi.

1. Mengapa Anda Ingin Bergabung Dengan Kami?
   
   • Tips Menjawab: Untuk menjawab Pertanyaan ini, Anda perlu melakukan Riset Perusahaan dengan baik. Di sini, Anda dapat mengutip beberapa keyakinan pribadi Anda, yang dalam hubungannya dengan nilai-nilai Perusahaan atau tentang produk dan jasa bisa menarik bagi Anda.
   • Contoh Jawaban Terbaik:
     Pak, Saya adalah Seorang Pemula, Saya ingin sebuah platform awal yang baik dalam memulai karir serta meningkatkan keterampilan Saya untuk bisa menjadi lebih baik dan juga mengembangkan bakat yang Saya miliki. Saya berfikir Perusahaan Anda adalah yang terbaik untuk bisa mengembangkan kemampuan Saya tersebut dan juga disini Saya bisa mempelajari hal-hal baru, jadi dengan alasan tersebut Saya sangat senang untuk bergabung dalam Perusahaan Anda. Dengan bangga Saya katakan, bahwa Perusahaan Anda adalah tujuan karir Saya.
   • English Version:
     Why do you want to work at our company?
   • Best Answer: Sir, as I am a fresher I want good platform to start my career and improve my skills very well and proving my talent. I think your organization is best for improving myself and learning new things so I am very glad to join in your organization. Proudly I am to say your organization as my career destination.

2. Kenapa Anda Tertarik Melamar Posisi ini?
   Anda bisa menjawab pertanyaan ini dengan menyebutkan skill atau passion yang Anda punya terhadap posisi yang Anda lamar.

   • Tips Menjawab: Jangan jawaban seperti “Ya, karena saya butuh uang.” atau “Karena posisi yang dibuka ini, jadi saya lamar aja.”

   • Contoh Jawabannya:
     “Karena pendidikan dan pengalaman yang saya miliki sesuai dengan posisi ini. Selain itu, perusahaan Bapak/Ibu, merupakan salah satu yang terbaik di bidangnya, karena itu besar harapan saya untuk bisa berkarier di perusahaan ini.”

3. Apa yang Anda ketahui tentang Perusahaan ini?
   Perekrut ingin tahu seberapa jauh kamu mengenal perusahaan yang kamu lamar. Karena itu, Anda perlu melakukan riset tentang perusahaannya. Kalau ada temanmu yang bekerja di Maskapai tersebut, Anda juga bisa bertanya-tanya testimoni mereka dan mengambil hal positif sebagai jawaban.

   • Contoh Jawaban:
     “Perusahaan ini adalah perusahaan yang bergerak di bidang Pendidikan dan merupakan salah satu yang terbaik di bidangnya. Produk-produk yang ditawarkan oleh perusahaan ini juga sangat inovatif dan terbukti mampu bertahan di masa pandemi. Bahkan perusahaan ini digadang-gadang akan menjadi startup Unicorn selanjutnya. Saya juga bertanya kepada beberapa teman saya yang bekerja di perusahaan ini terkait budaya perusahaan yang sangat bisa mendukung saya untuk terus berkembang dan belajar lebih banyak lagi.”

4. Kenapa Kami Harus Menerima Anda?
   Jika Anda mendapatkan Pertanyaan “Kenapa Kami Harus Menerima Anda di Perusahaan ini?” Anda bisa menjawab dengan menjelaskan Profesional Skill atau Personal Qualities yang Anda miliki.

   • Tips Menjawab: Hindari untuk memberi jawaban personal seperti “Karena saya butuh uang.” atau “Karena saya sudah melamar kesana kemari tapi belum diterima.” dan lain sebagainya.

   • Contoh Jawaban:
     “Saya melihat kemampuan manajemen waktu menjadi salah satu requirements posisi ini. Kemampuan manajemen waktu adalah salah satu kelebihan yang saya miliki. Selain itu, saya juga memiliki skill yang dibutuhkan untuk posisi ini, seperti Instagram Ads, content strategy, menggunakan platform sosial media seperti Instagram, TikTok, Twitter, Facebook, dan lainnya. Menjadi seorang Social Media Specialist adalah impian saya dari lama. Saya akan memberikan yang terbaik jika diberi kesempatan bergabung di perusahaan ini.”

Dalam hal ini, Anda bisa memetakan keahlian Anda dengan kebutuhan Perusahaan. Jangan lewatkan kesempatan untuk menyoroti hal yang sama. Tentukan inisiatif yang diambil atau lakukan pekerjaan sesuai dengan keahlian.

Dari jawaban diatas dapat diketahui bahwa Anda memiliki kesamaan tujuan dengan Perusahaan, dengan begitu motivasi yang Anda miliki akan semakin tinggi dan mendorong Anda bisa bekerja secara maksimal untuk Perusahaan.

Menjawab pertanyaan ini tidak perlu mengada-ada tapi cukup percaya diri dan sesuaikan dengan kondisi sebenarnya, sekecil apapun pernyataan yang diungkapkan dan tidak sesuai dengan kenyataan akan terlihat oleh interviewer.

Pertanyaan ini condong pada pengetahuan Anda akan Perusahaan dan kemampuan yang sesuai dengan tujuan dari Perusahaan.

Kesempatan ini menjadi kunci agar semuanya bisa berjalan dengan lancar, terutama untuk pertanyaan-pertanyaan Wawancara selanjutnya. Anda bisa lebih tenang karena materi dan alur Wawancara telah Anda kuasai dengan baik.

Tes Wawancara Kompetensi Pramugari

Berbeda dengan Wawancara User yang lebih ke arah tentang Pengetahuan Perusahaan yang akan menjadi tempat Bekerja nanti jika Anda dinyatakan Lulus.

Tes Wawancara Kompetensi cenderung mempertanyakan masalah Pribadi Anda, jadi meskipun tidak perlu menghafal tetap persiapkan diri Anda dengan baik. Anda rekomendasikan Anda untuk Memahami dan Mengetahui teknik Wawancara berikut ini.

Contoh Pertanyaan yang ditanyakan pada saat Interview Kompetensi ini adalah meliputi Pekerjaan Anda sebelumnya atau mengenai Pendidikan terakhir Anda, serta lingkungan dan kebiasaan pada saat Anda bekerja atau kuliah.

Dan yang terpenting dalam Wawancara Kompetensi adalah kejujuran Anda dalam menjawab semua pertanyaan, karena biasanya Tim Interviewer merupakan Psikolog yang bisa melihat kepribadian dari cara Anda menyampaikan dan menjawab pertanyaan.

Problem solving, ya sebagian besar adalah bertanya mengenai langkah Anda di saat menghadapi sebuah masalah baik itu ketika di tempat kerja, ataupun di rumah.

Atau apa yang akan dilakukan jika Anda mendapatkan tekanan dan merasa tidak nyaman dalam keadaan bekerja. Cenderung lebih detail dan lebih intens mengenai kepribadian Anda.

Contoh lain yang mungkin ditanyakan pada Wawancara Kompetensi adalah menyelesaikan masalah yang terjadi pada diri Anda ketika sedang dalam Penerbangan. Jawaban yang Anda berikan harus lah jujur dan apa adanya tidak di buat-buat serta berikan jawaban yang kongkrit.

Interviewer Kompetensi ini bisa menilai jika Anda berkata bohong atau tidak sesuai kenyataan, seperti apapun Tim Interviewer, Anda haruslah tetap bersikap tenang dalam menjawab setiap pertanyaan dan berikan senyuman terbaik sebagai kunci dari Calon Seorang Pramugari.

Mengenai Keluarga juga akan ditanyakan pada tahap ini, ceritakan detail mengenai Keluarga Anda namun jangan mencoba melebih-lebihkan supaya terlihat baik.

Gunakan bahasa yang baik dan benar, menggunakan Bahasa Inggris ataupun bahasa Indonesia keduanya tergantung Pewawancara ketika bertanya.

Pewawancara atau Psikolog juga akan bertanya seputar kompetensi atau kemampuan Anda dan menyesuaikan apakah Anda tepat untuk menjadi Flight Attendant (FA) atau tidak.

Disaat Tim Interviewer bertanya kepada Anda dalam bahasa Indonesia, maka jawablah dalam bahasa Indonesia. Begitupun, jika Pewawancara bertanya dalam bahasa Inggris maka jawablah dalam Bahasa Inggris.

Jangan sekali kali menjawab dengan bahasa yang berbeda, karena walaupun Anda mahir dalam bahasa tertentu, kemudian interviewer bertanya dalam Bahasa Indonesia maka tetap jawablah dalam bahasa yang sama (Indonesia).

Pola menjawab dengan bahasa yang berbeda bagi sebagian Psikolog dianggap tidak baik dan kurang sopan. Jawaban dengan bahasa berbeda, Anda juga dianggap terlalu “sok” dan tidak fokus terhadap apa-apa yang sedang dihadapi.

Sama halnya dengan Tes Wawancara pada umumnya, jabawan yang diberikan adalah jawaban yang sesuai dengan kenyataannya.

Namun tidak ada salahnya untuk mempelajari dan mempersiapkan diri Anda dengan mempelajari pertanyaan-pertanyaan serta jawaban-jawaban terbaik yang bisa Anda jawab.

Di bawah ini merupakan Contoh dari Wawancara Kompetensi.

Contoh Pertanyaan Dalam Interview Kompetensi

Contoh Jawaban interview di sini, bisa Anda sesuaikan dengan Posisi, Pengalaman, dan juga Background Pendidikan yang Anda punya, yaa.

1. Coba Ceritakan Tentang Diri Anda?
   Pertanyaan ini adalah kesempatan bagi Anda untuk menjelaskan siapa Anda dan kenapa Anda cocok untuk mengisi Posisi ini.
   • Jadi, Anda bisa menceritakan tentang Nama, Background Pendidikan, Pengalaman Sebelumnya (Kerja, Magang, Lomba, Organisasi), dan kemampuan yang sesuai dengan posisi yang Anda lamar.
   • Tips: Anda tidak perlu memberikan informasi pribadi terlalu banyak seperti tempat tanggal lahir, berat badan, atau alamat.
   • Contoh Kalimat Perkenalan Diri:
     “Perkenalkan, saya Ningning. Lulusan S1 Ilmu Komunikasi dari Universitas TOP. Saya memiliki minat yang tinggi pada bidang pemasaran. Selama kuliah, saya berhasil memenangkan beberapa kompetisi pemasaran. Selain itu, saya juga aktif dalam organisasi Himpunan Mahasiswa dan Klub Pemasaran. Saya juga bergabung dalam komunitas bahasa Inggris untuk meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris dan menambah relasi. Hal-hal tersebut saya lakukan dengan tetap fokus pada akademis, sehingga saya dapat lulus tepat waktu. Saya senang belajar dan mencoba hal-hal baru. Dengan bekal pengalaman dan kemampuan yang saya miliki, saya harap dapat berkontribusi untuk perusahaan ini.”

2. Apa Kelebihan Anda?
   Pertanyaan Apa Kelebihan Anda, hampir selalu ditanyakan saat interview kerja. Melalui pertanyaan ini, perekrut ingin mengetahui apakah ada kelebihan atau kompetensi yang sesuai dengan posisi yang Anda lamar.

   • Tips Untuk Menjawab Pertanyaan ini, cari tahu skill apa saja yang dibutuhkan untuk posisi Pramugari, lalu cocokkan dengan kelebihan yang Anda punya. Ceritakan contoh penerapan kelebihan itu untuk pekerjaan dengan pengalaman yang sudah ada. Dengan cerita, Anda menunjukkan bagaimana kelebihan Anda bisa berguna untuk pekerjaan.

   • Contoh Jawaban Kelebihan Diri:
     “Saya memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Dengan kemampuan ini, saya dapat menerima dan menyampaikan informasi dengan baik sehingga mengurangi terjadinya miskomunikasi. Dengan komunikasi yang baik juga, koordinasi dengan anggota tim berjalan baik. Pekerjaan sebagai Social Media, memerlukan komunikasi yang baik kepada tim designer, marketing strategy, dan tim pemasaran lainnya. Karena itu, kemampuan ini sangat diperlukan untuk pekerjaan ini.”

3. Apa Kelemahan Anda?
   Selain Kelebihan, pertanyaan tentang kekurangan atau kelemahan juga biasanya sering ditanyakan. Melalui pertanyaan ini, perekrut ingin tahu seberapa Anda mengenal diri sendiri.

   • Hindari menjawab “Saya nggak punya kekurangan, Pak/Bu.” Huhuhu, jangan begitu, ya. Itu terkesan arogan sekali. 🙁

   • Untuk menjawab pertanyaan ini, sebutkan juga cara untuk menghandle atau meminimalisir kekurangan tersebut. Pastikan untuk tidak menyebutkan kekurangan yang menjadi skill utama dalam pekerjaan tersebut.

   • Contoh Jawaban Kelemahan Diri:
     “Kekurangan saya adalah saya pelupa, Pak/Bu. Untuk meminimalisir hal itu, saya selalu mencatat hal-hal dan pekerjaan yang harus dan akan saya lakukan setiap hari. Saya juga sering memasang reminder agar tidak lupa.”

4. Apa Rencanamu 5 Tahun ke Depan?
   Pertanyaan ini diajukan untuk mencari tahu apakah 5 tahun lagi, kamu masih memiliki rencana bersama perusahaan mereka atau apakah goals kamu sesuai dengan penawaran perusahaan.

   • Jangan Jawab Seperti ini, ya “Saya belum punya rencana apa-apa, Pak/Bu. Masa depan, kan nggak ada yang tahu.”

   • Anda bisa jawab dengan memberikan goals yang spesifik dan jelas, lalu kaitkan goals tersebut dengan perusahaan.

   • Contoh Jawaban:
     “Dalam 5 tahun ke depan, goals saya adalah bisa menjadi manager di tim Social Media. Saya percaya bahwa value dan pelatihan yang diberikan perusahaan bisa mendukung saya untuk terus mengembangkan hard dan soft skill saya untuk meningkatkan jenjang karier saya.”

5. Berapa Gaji yang Anda Harapkan?
   Pertanyaan Berapa Gaji yang Anda Harapkan adalah Pertanyaan yang paling sering ditanyakan saat Interview Pekerjaan.

   • Tipsnya Kalau Anda adalah Fresh Graduate adalah: Riset kisaran Gaji dengan posisi yang sama dan daerah kerjanya. Karena, UMP dan UMR setiap daerah berbeda-beda. Anda bisa menyesuaikan hasil riset tersebut dengan kemampuan yang kamu punya.

   • Hindari menjawab dengan “Sesuai standar perusahaan saja Pak/Bu” karena bisa saja Anda mendapat tawaran Gaji dengan angka terendah.

   • Contoh Jawaban:
     “Melihat keterampilan dan pengalaman yang Saya miliki, Saya mengajukan kompensasi dengan kisaran 6 juta sampai 7 juta. Semoga Bapak/Ibu berkenan untuk mempertimbangkannya.”

6. Bagaimana Cara Anda Menghadapi Stres?
   Apapun Pekerjaannya, Siapapun Pasti Pernah Mengalami Stres dan Tekanan. Karena itulah Pertanyaan Tentang”Bagaimana Cara Anda Menghadapi Stres dan Tekanan?” biasanya juga akan ditanyakan. 

   • Tips Menjawab: Anda tidak perlu berbohong dengan bilang “Oh, Saya nggak pernah merasa stres atau tertekan, Pak atau Bu.”

   • Jawab saja bagaimana Anda menghadapi stres dengan jujur. Anda juga bisa menceritakan pengalamanmu secara ringkas untuk menunjukkan bahwa manajemen stres kamu berhasil.

   • Contoh Jawaban:
     “Menurut saya pribadi, stres ketika bekerja adalah hal wajar. Biasanya, saya akan mengambil waktu sebentar untuk istirahat dan menenangkan pikiran. Setelah itu, saya akan menganalisis masalah yang menyebabkan stres dan mencoba mencari penyelesaian masalahnya. Saya juga dapat meminta bantuan rekan kerja jika hal itu memang diperlukan.”

7. Apakah Yang Akan Anda Lakukan Jika Anda Harus Berurusan Dengan Pelanggan atau Penumpang Yang Marah?
   Jawaban Anda secara umum adalah mengacu pada jawaban seperti di atas, tapi cara penyampaian harus berbeda sesuai dengan gaya bicara Anda sehari-hari.

   • Pertanyaan seperti ini akan muncul sebagai salah satu contoh dari pemecahan masalah yang akan Anda hadapi pada saat melaksanakan Tugas Pramugari nantinya.

   • Jawaban yang tepat dan masuk akal bisa menjadi tambahan poin bagi Anda untuk bisa melewati Tahapan Tes Wawancara Kompetensi ini.

   • Tips Menjawab: Berempati, Memahami, dan Secepat Mungkin memperoleh kepercayaan Pelanggan adalah kunci jawaban yang harus ditunjukkan dalam menjawab pertanyaan ini.
   • Kemudian, beri contoh cara-cara untuk menyelesaikannya. Ingat, yang penting adalah memahami perbedaan antara memahami dan menyetujui. Anda perlu memahami tanpa harus menyetujui.

Sejenis pertanyaan Problem Solving lainnya akan muncul dalam contoh kondisi yang berbeda, berlawanan dengan posisi yang akan Anda terapkan ataupun keluar dari jalur menurut Anda.

Padahal dari semua pertanyaan tersebut adalah untuk menggali secara lebih mendalam bakat kompetensi yang Anda miliki.

Jika Anda bisa menjawab Pertanyaan pada Wawancara Kompetensi ini dengan baik, maka bisa dipastikan Anda akan melakukan tahapan seleksi selanjutnya.

Jika biasanya Tes Wawancara Kerja ada pada tahap terakhir. Namun, Wawancara Pramugari biasanya ditempatkan di Pertengahan dan bukan menjadi Patokan kelulusan akhir.

---

Itulah Informasi Tentang Tes Interview Pramugari, Sebagai bahan pembelajaran Tes Wawancara Pramugari, Admin sarankan Anda untuk segera Mempelajari, Pahami dan Mengikuti Pendidikan Khusus di Sekolah Pramugari.

Semoga Bermanfaat, Sekian & Terimakasih..